Кибергигиена и цифровая грамотность
Как безопасно пользоваться цифровыми сервисами и защищать свои данные
Цифровые сервисы АКК и государственные онлайн-платформы экономят время фермера и заёмщика: заявку на кредит можно подать без визита в офис, а статус рассмотрения — проверить в личном кабинете. Но у этого удобства есть обратная сторона — мошенники всё чаще выдают себя за банки, государственные органы и АКК, чтобы выманить деньги или личные данные. Несколько простых правил ниже помогут пользоваться цифровыми сервисами безопасно.
Важно помнить
АКК никогда не звонит и не пишет с просьбой назвать пароль, код из СМС, CVV-код карты или данные ЭЦП. Если собеседник представляется сотрудником АКК или банка и просит такие данные — прекратите разговор и перезвоните в АКК по официальному номеру 1408.
Надёжные пароли и вход
- Используйте для каждого сервиса свой, уникальный пароль — если один пароль утечёт, остальные аккаунты останутся в безопасности.
- Пароль должен быть длинным и сложным: сочетание букв, цифр и символов, без даты рождения, имени или простых последовательностей вроде «123456».
- Для хранения паролей удобно использовать менеджер паролей — не нужно запоминать десятки комбинаций и записывать их на бумаге или в заметках телефона.
- Включайте двухфакторную аутентификацию (подтверждение входа по СМС или приложению) везде, где это возможно — даже если пароль узнают мошенники, войти в аккаунт без второго фактора они не смогут.
- Никому и никогда не сообщайте код из СМС-подтверждения — ни по телефону, ни в мессенджере, даже если звонящий представляется сотрудником банка или АКК.
Мошенничество и фишинг
- Мошенники часто звонят от имени банка, АКК или государственных органов и создают ощущение срочности: «ваш счёт заблокирован», «нужно срочно подтвердить операцию».
- Распространённая схема — СМС или сообщение в мессенджере со ссылкой «ваш кредит одобрен» или «получите выплату», которая ведёт на поддельный сайт.
- Не переходите по ссылкам из подозрительных СМС и не вводите на таких сайтах свои данные — прежде чем ввести логин и пароль, проверьте адрес сайта в адресной строке браузера.
- Если у вас просят назвать код из СМС, номер ИИН, данные банковской карты или пароль от личного кабинета «для проверки» — это признак мошенничества.
- При любых сомнениях положите трубку и перезвоните в АКК самостоятельно по официальному номеру, а не по номеру, который назвал звонивший.
Защита личных и банковских данных
- Не сообщайте посторонним номер ИИН, реквизиты банковской карты (номер, срок действия, CVV-код) и данные электронной цифровой подписи (ЭЦП) — это ключ к вашим деньгам и юридически значимым действиям.
- Не храните ПИН-код карты, пароли и коды доступа к ЭЦП в открытом виде — в заметках телефона, на бумаге рядом с картой или в сообщениях, которые легко перехватить.
- Будьте особенно осторожны при работе с личным кабинетом и мобильным банкингом через публичный Wi-Fi (в кафе, торговых центрах, транспорте) — такие сети могут прослушиваться злоумышленниками.
- Регулярно проверяйте выписки по счетам и историю операций — раннее обнаружение подозрительной активности позволяет быстрее её остановить.
Безопасная работа в личном кабинете АКК
- Заходите в личный кабинет только через официальный сайт и официальное мобильное приложение АКК — сохраните адрес в закладках, чтобы не ошибиться при вводе вручную.
- Если вы входили в личный кабинет с чужого компьютера или общедоступного устройства, обязательно завершите сеанс (выйдите из аккаунта) после завершения работы.
- Своевременно обновляйте мобильное приложение и браузер — обновления часто закрывают уязвимости, которыми могут воспользоваться злоумышленники.
- Не сохраняйте пароль от личного кабинета в браузере на общедоступных или рабочих компьютерах.
Цифровая грамотность
- Электронная заявка на кредит и государственные онлайн-сервисы (eGov, ЦОН онлайн и другие) экономят время и снижают риск ошибок по сравнению с бумажным оформлением.
- Официальную информацию об АКК и её продуктах ищите на официальном сайте agrocredit.kz и в официальных аккаунтах АКК в соцсетях — не доверяйте информации из неизвестных каналов и групп.
- Отличить официальный источник от поддельного помогает проверка адреса сайта, наличие официальной символики и отсутствие орфографических ошибок — мошеннические сайты часто копируют дизайн, но допускают мелкие неточности.
- Изучайте условия кредитных продуктов на официальном сайте, а не со слов посредников, которые предлагают «помочь получить кредит быстрее» за вознаграждение.
Что делать при инциденте
- Если вы подозреваете, что сообщили мошенникам пароль, код из СМС или данные карты — немедленно смените пароли от личного кабинета и других сервисов, где использовался тот же пароль.
- Свяжитесь с банком, выпустившим вашу карту, чтобы заблокировать её и предотвратить дальнейшие списания.
- Обратитесь в АКК по официальному номеру колл-центра 1408, чтобы сообщить об инциденте и проверить, не затронут ли ваш личный кабинет.
- При подозрении на мошенничество можно обратиться на телефон доверия и в органы внутренних дел — своевременное обращение повышает шансы вернуть средства и остановить мошенников.